ارتباط با اذر غلم و فن

برای دریافت اطلاعات بیشتر، مشاوره تخصصی یا ثبت سفارش، می‌توانید از طریق یکی از راه‌های زیر با مجموعه آذر علم و فن در ارتباط باشید.
کارشناسان ما در کوتاه‌ترین زمان ممکن پاسخگوی شما خواهند بود.

📞 تلفن ثابت: 021-66569002
📱 شماره همراه: 0912-1934055
✉️ ایمیل: info@azarholding.com
📍 آدرس: تهران، میدان انقلاب، خیابان کارگر جنوبی، کوچه مهدی‌زاده، پلاک 27، واحد 16

همچنین می‌توانید از طریق فرم تماس در همین صفحه، پیام خود را برای ما ارسال کنید تا کارشناسان مربوطه با شما تماس بگیرند.

سوالات متداول

پیش از تماس یا ثبت سفارش، پیشنهاد می‌کنیم نگاهی به سؤالات متداول بیندازید.

زمان تحویل کالا چه زمانی است؟

در صورت موجود بودن در استوک کمپانی، بازه زمانی تحویل معمولاً بین ۶ تا ۸ هفته کاری می‌باشد.
این زمان شامل آماده‌سازی، صدور مدارک حمل و فرایندهای اداری اولیه نیز می‌شود.
در این بازه زمانی، هماهنگی‌ های لازم از سمت کارشناس بازرگانی ما با کمپانی اصلی انجام خواهد شد.
همچنین وضعیت مرسوله در تمام مراحل از طریق بخش پشتیبانی قابل پیگیری است.
توجه داشته باشید که این زمانبندی، بدون در نظر گرفتن فرآیندهای گمرکی داخل کشور می‌باشد.

استعلام اصالت کالا چطور است؟

جهت تأیید اصالت کالا، ارائه مستندات رسمی و قابل استناد امکان‌پذیر می‌باشد.
این مدارک شامل اسناد ثبت سفارش، اطلاعات حمل بین‌المللی و مدارک مربوط به ترخیص می‌باشد.
همچنین نسخه رسمی برگه سبز گمرک، پس از انجام تشریفات و ثبت نهایی، قابل ارائه است.
تمام این مدارک تنها از مراجع معتبر و قانونی تهیه و به خریدار ارائه خواهد شد.
هدف ما ایجاد شفافیت کامل در فرآیند اصالت‌سنجی و اطمینان از اصالت کالا برای مشتری است.

نحوه پرداخت به چه شکل است؟

نحوه تسویه در حالت استاندارد، به صورت ۱۰۰٪ نقدی می‌باشد.
در صورت نیاز به همکاری بلندمدت، امکان فروش اعتباری نیز وجود دارد.
این شرایط اعتباری تنها پس از عقد قرارداد رسمی و بررسی اعتبار مشتری قابل اجراست.
نوع و شرایط پرداخت اعتباری، متناسب با حجم سفارش و سابقه خرید تعیین می‌شود.
در تمام حالت‌ها، شرایط تسویه پیش از صدور پیش‌فاکتور نهایی به خریدار اعلام خواهد شد.

در چه شرایطی امکان عودت کالا وجود دارد؟

در صورتی که نتیجه تست آزمایشگاهی و آنالیز ارائه‌شده از سوی خریدار با مشخصات فنی و برگه آنالیز محصول ارسال‌شده مغایرت داشته باشد، امکان عودت کالا پس از بررسی و تأیید کارشناسان فنی وجود دارد. هدف ما تضمین کیفیت و اطمینان کامل از صحت محصولات ارائه‌شده است.

در صورت ناموجود بودن یک محصول، آیا امکان ارائه معادل وجود دارد؟

بله، در صورت عدم موجودی محصول مورد نظر، با ارائه مشخصات فنی و اطلاعات دقیق توسط خریدار، کارشناسان ما معادل فنی و عملکردی همان محصول را از برندهای معتبر دیگر پیشنهاد خواهند داد تا روند تأمین شما بدون وقفه ادامه یابد.

فرم تماس

فرم تماس برای ارتباط با متخصصان ما